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iPhoneが故障したときはどうしたらいい?(北海道・札幌) iPhone修理は地域最安のスマホスピタル札幌大通へ!大通駅1番出口直結のスマホスピタル大通にお任せ!

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iPhoneが故障したときはどうしたらいい?(北海道・札幌)

[2018.10.04] スマホスピタル札幌大通

カテゴリー:スタッフブログ

こんにちは!携帯修理のお店スマホスピタル札幌 大通店です。

 

北海道内の特に札幌近郊にお住いの皆さんは、iPhoneが画面のヒビ割れなどで故障してしまったらどうされてますか?

 

お客さんからのお問い合わせでもどうすればいいですか?とご相談を受ける事がありますので、よく伺うケースを書いていきます。

 

 

①購入した携帯ショップに行く

docomoショップ、auショップ、Softbankショップ等の購入店に持って行ったら、

ウチでは直せないのでAppleに出してくださいと言われた。。。

こういう方は結構多いですね。

基本的には、携帯ショップに持っていくのは無駄足になってしまうだけだと思います。

ただ、docomoで契約していてケータイ保証サービスに加入している方は、サービス料を支払って手続きを行うことで店頭でリフレッシュ端末と交換してもらえる場合もあります。(在庫状況により郵送になると思います。)

auやSoftbankの保証サービスにご加入の場合では、Appleの修理サービスに掛かった料金の一部がポイント還元されたり携帯使用料から割引になるといった内容です。

どちらにしても携帯ショップでは店頭で修理は出来ないので他を当たらないといけません。

 

②携帯会社のサポートに電話する(問い合わせする)

docomo・au・Softbankなどをお使いの方の中で、どうしたらいいかわからず、とりあえず携帯会社のサポートセンターに電話するという方もいらっしゃいますね。

基本的には、正規代理店になっているビックカメラ札幌店さんで修理するように案内されると思います。

次の項目では、北海道内の正規代理店での修理はどのような現状があるのかお伝えします。

 

 

③Appleの正規サービスプロバイダー(Apple修理受付カウンター)に持っていく

札幌、もとい北海道にはAppleストアがありません。

Apple製品の純正修理となると、正規代理店となっている札幌駅のビックカメラ札幌店さん3FのApple修理受付カウンターに持ち込むか配送修理を頼む事になります。

現状、北海道内には、正規サービスプロバイダがこちらの1か所のみとなっているため、ここの受付カウンターは一年中、全国でも屈指の混雑状態となっています。。。

その為、すぐにiPhoneを直したいのに予約が取れる日が最短でも5日後とか、更に受付から数日間は預けないといけない、そういったお話をよく伺います。。。

また、対応するスタッフさんによって対応・説明にバラつきがあるらしく、ある方は希望していなかったのにデータを初期化され失ってしまったというご相談も頂いたことがあります(*_*; 

一方で、AppleCareやau・Softbankの保証を利用する際はこちらのApple修理受付カウンターを利用して申請する必要があります。

ちなみに修理時はデータが初期化され消えてしまいますので、事前にバックアップが必要です。

修理にかかる期間や、修理にかかる料金、データの初期化をされても大丈夫か、など検討しなければならない点がいくつかあるのでよくお考え下さい。

 

 

④他の修理が出来るお店を探す

実は、AppleストアやApple正規サービスプロバイダ以外にもiPhoneの修理を行っているお店があります。

修理が数十分ほどで素早く終わる、データをそのままで消さずに修理できる、修理料金がAppleの修理と比べて安い、予約が取りやすい、修理店舗(場所)が選べる、など。。。

といった利点があります。

その反面、デメリットとしてはAppleCareや携帯会社の保証サービスの範囲外なので、契約内容によっては保証サービスを利用してAppleの修理を選ぶ方が金額的に損なく直す事が出来るかもしれません。

Apple以外の修理に関しては、ここ1~2年の間に北海道内だけでもiPhone修理対応店がいくつも誕生し、その一方ではすぐに閉店して無くなったりを繰り返しています。

修理専門店のスマホスピタルでは、札幌北口店・札幌大通店ともに、札幌で長く営業を続けているため累計修理数や経験に自信のある専門スタッフが修理を行っていますのでご安心ください。

 

 

 

⑤端末を買い替える

機種の買い替えを選ぶ方も少なからずいらっしゃると思います。

修理が出来るものだと知らないために、すぐに機種交換をしてしまう方もいらっしゃいますね。

故障の具合によっては修理料金が高額になってしまい、機種購入してもあまり変わらない事もあります。

ただ、その時に問題になるのはデータがバックアップ出来るか。または、機種のデータ引継ぎ方法がよくわからない。といったトラブルです。これは実際にお客様からご相談をいただくこともしばしば。

特に水没や雨による水濡れでは、損傷が激しい場合は当店の修理でも2万円前後になることもあります。

しかし、データバックアップが無い人が故障してしまった場合には、

データをあきらめるorお金を掛けて修理するという選択をすることになると思います。

 

 

⑥壊れてもそのまま使い続ける

壊れてしまってもそのまま使い続けるという方も意外と多いです。

修理に出すにしても機種を買い替えるにしてもそれなりにお金がかかってしまうので、出来るだけお金を掛けずに使い続けたい気持ちはよくわかります。スマートフォン自体がどんどん高機能化していって高額になっているので、便利になる反面金額的には気軽に交換出来なくなっていますね。

端末の故障といっても日常使用に問題がない部分であれば直さないというのも選択の一つですね。

しかし、修理専門店の視点から見ても画面のガラスのヒビ割れは早めに直す事を推奨します。

というのも、画面にヒビが入っているだけでも、二次的な故障リスクがかなり高まってしまいます。

画面の割れた部分からは水分が侵入しやすく、最悪、電源すら点かない状態になりかねません。また、端末内部にある水濡れ判定シールが反応してしまうとAppleCareや携帯会社の保証対象外になる場合もある為注意が必要です。

他にも、ヒビが入った状態で落下させてしまうと液晶やタッチセンサーを破損しやすく、操作不能になることもあります。あともちろん指を切ってしまったり、ガラス片が刺さる危険があります。

 

 

⑦自分で修理する

自身で修理するという方は少数派ですが、機械いじりが好きな方や仕事で修理業など似たような経験がある方などがチャレンジしている印象です。

簡単なものであれば問題なく出来るのでしょうが、専門の工具などが無いと困難な作業も多く、

自分で修理を試みたがさらに壊れてしまったという方が当店へ修理相談にいらっしゃる事があります。

正しく扱わないとメイン基板が損傷してしまい修復不可能になる場合もあるので、チャレンジはあまり推奨しません。。。

 

 

はい。皆様は今までに携帯が故障したときはいかがなさったでしょうか?

iPhoneの故障時にやる事としては、上記の内容で大体の選択肢を書けたと思います。

結局のところ、人それぞれベストな選択は異なります。

データがなくなったら困る。1日携帯が使えないと困る。休みがこの日しか無い。などなど。。。

皆さんいろいろな事情があると思います。

修理専門店としてスマホスピタル札幌が伝えたかったことは、皆さんの選択肢はたくさんあって、我々のような一般のお店でもiPhoneの修理をする事が出来ますよ!という事をでした。少しでも知っていただけたら嬉しく思います(^^)

皆様にはiPhoneは壊れずに使っていただきたいのですが、もし修理のご用命がありましたら札幌駅にスマホスピタル札幌北口店と大通駅にスマホスピタル札幌大通店がありますので是非よろしくお願いしますm(__)m

長くなってしまいましたが最後まで目を通していただいた方、ありがとうございました!

 

◎スマホスピタル札幌 北口店◎

住所:北海道札幌市北区北7条西4丁目4-1 第五道通ビル3F

電話:011-299-7159 ※電話番号のお間違えにご注意ください。

JR札幌駅から徒歩2分。ヨドバシカメラさんの交差点から見える居酒屋”だんまや水産”さんの大きな看板が目印です!

 

 

◎スマホスピタル札幌 大通店◎

住所:北海道札幌市中央区大通西5丁目8番地 昭和ビル4F

電話:011-212-1609

地下鉄大通駅の1番出口より直結する昭和ビルの4階になります。

地上からお越しの場合、すすきの側大通公園の道路沿い西5丁目にボーネルンドというおもちゃ屋さんがございますので、昭和ビルはそちらです。

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