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XperiaXZ2再起動を繰り返す故障 iPhone修理は地域最安挑戦のスマホスピタルMEGAドン・キホーテ狸小路店へ!狸小路4丁目駅目の前、アルシュビル4Fのスマホスピタル大通にお任せ!

修理速報

XperiaXZ2再起動を繰り返す故障

[2018.12.27] スマホスピタル札幌大通

本日が2018年12月27日なのですが、この「XperiaXZ2」、発売日が2018ねん5月31日ですから、まだリリースから半年くらいしか経っていません(‘Д’)

 

この記事で紹介しているということは、故障したお客様からのご依頼があったということです!

 

その故障内容は、真っ暗な画面の真ん中に三角とスパナとドライバーのマークが映っていて起動しなくなったというもの。

買って半年くらいなのでデータのバックアップを全然していなかったとのことで、なんとかデータ復旧できないかと持ってきて頂きました。

 

お電話でご相談頂いた時には、あまり聞かないような故障状態だったのでリカバリーモードのことをおっしゃっているのか?と予想していましたが、実際にはもっと深刻なようでした。

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色々と操作しているうちに英語の文章が表れて、気付けばこの画面で再起動を繰り返す状態になってしまったそうです(;_;)

リンゴのロゴか三角のロゴかの違いで、見た目上はアップルループ・リンゴループと非常によく似ています。

 

 

お預かりして、早速AndroidOSのソフトウェアの修復が出来ないか試みてみました。

結果としては、おそらくお客様がおっしゃっていた英語の画面と同じ状態に戻ることが出来ました。

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内容としては

Android Recovery

“Can’t load Andoroid system. Your data may be corrupt. If you continue to get this message, you may need to perform a factory data reset and erase all user data stored on this device.”

このようなエラーメッセージが表示されています。

 

日本語ではこのような意味になります。

”Androidシステムが読み込み出来ません。この文章が続けて表示される場合は、工場出荷状態にして(初期化を行い)端末上のすべてのデータを消去する必要があるでしょう。”

 

選択肢としては

・Try again(再度試す)

・Factory data reset(初期化)

 

データ復旧を希望されていますのでTry again一択なのですが、そうこうしているうちに違った画面が表示されました。

 

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“You device is corrupt.

It can’t be trusted and will not boot.

Your device will be powered off in 5 seconds.”

 

”あなたの端末は壊れています。

端末を信頼できず、起動できません。

この端末は5秒後に電源が切られます。”

 

この表示では初期化しても正常に動作するかわからない状態なので、データ修復となるとかなり厳しい状態です。。。

 

ダメもとで分解してデバイスエラーやバッテリー放電なども試してみましたが、やはり起動できず。

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残念ながら今回は修理不可状態と判断してご返却することになりました。。。

 

料金としては調査費用3780円(税込み)でした。

作業の結果直すことが出来ない状態だった場合のみ調査費用を頂いております。

通常の修理の場合はこの費用は掛かりません。

 

修理料金はHPで公開しているとおりですのでご安心ください(´∀`)

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